Kruimelpad S&H > Kennis portaal > Veelgestelde vragen > Zijn de kosten voor fulfilment vooraf te begroten?

Zijn de kosten voor fulfilment vooraf te begroten?

 

Fulfilment kent een aantal basiskosten:

● Eenmalige aanloopkosten.
● Vaste maandelijkse kosten zoals projectmanagement en opslag.
● Responsegerelateerde kosten zoals handling per order, materialen en porto.

In de praktijk wordt de prijs van fulfilment bepaald door:
● de hoeveelheid voorraad dat u aanhoudt;
● overige vaste kosten;
● de variabele kosten per order;
● (onvoorzien) meerwerk;
● eventuele retouren e.d.;

Waarom geen vaste prijs per zending?
De basiskosten zijn snel en eenvoudig met 5 of 6 kernkengetallen vast te stellen. Maar in de praktijk heeft ieder fulfilmenttraject z’n eigen specifieke maatwerk behoeften die buiten iedere basisopstelling vallen. Ook kunnen bijvoorbeeld uw opslagkosten een grote invloed hebben op uw uiteindelijke kosten per order.

Wij geloven derhalve niet in een zogenaamde ‘vaste prijs per zending’ omdat:
● zo’n prijs alleen de basiswerkzaamheden omvat;
● er per definitie ‘onvoorziene’ extra’s bij komen;
● u de best passende, niet de goedkoopste oplossing nodig hebt;
● ‘goedkoop’ in de praktijk duurkoop blijkt;
● u daarin ook betaalt voor allerlei ingebouwde veiligheidsmarges;
● de vaste prijs bij serieuze aantallen al gauw (veel) te hoog blijkt.

Optisch bedrog
Op basis van onze bijna 20 jaar ervaring zeggen wij: één vaste prijs per zending voor iedere klant is onmogelijk. Eerlijkheid duurt wat S&H betreft het langst. Daar hoort geen optisch bedrog bij.

Feitelijk wordt de werkelijke prijs per zending bepaald aan de hand van:
● de benodigde tijd per handeling;
● de benodigde ruimte voor opslag e.d.;
● (gebrek aan) communicatie;
● (onnodige) faalkosten zoals spoedjes, uitzoeken, klachten, retouren, enz.;
● te realiseren efficiency en optimalisatie

Focus op kwaliteit leidt daarom tot minder kosten, terwijl focus op (zichtbare) kosten tot minder kwaliteit leidt.

Binnen 24 uur weet u bij S&H waar u écht aan toe bent
Via onze offerte checklist kan S&H u heel concreet inzicht verschaffen in wat een zending in uw specifieke situatie kost.

Ook kunnen wij u helpen met het maken van kosten/baten afwegingen. Zodat u uw klant datgene kunt bieden dat uw merk ook in de order- en serviceketen laat stralen. En uw klant graag bij u terugkomt.

U kunt ons uiteraard ook mailen of bellen voor informatie op maat!