S&H wordt DSV Multi-Channel Fulfilment

De groeiende fulfilmentmarkt is constant in beweging. Daarbinnen is S&H Productfulfilment BV al ruim 20 jaar uniek in haar kwaliteit en in de geboden totaaloplossingen. Om ook in de toekomst haar koppositie te kunnen borgen zijn de aandelen van S&H per 4 september 2018 overgedragen aan DSV, die daarmee 100% eigenaar wordt van S&H. S&H zal in de toekomst dan ook verder gaan – als ‘stand-alone’ organisatie – onder de naam DSV Multi-Channel Fulfilment.

DSV is wereldwijd een zeer bekende naam op het gebied van transport en één van de grootste logistic solutions aanbieders. Voor DSV betekent de acquisitie van S&H het verder kunnen aanbieden van de volledige reeks aan multi-channel fulfilmentdiensten aan opdrachtgevers in Europa. (Voor meer informatie over DSV verwijzen wij u naar de website www.dsv.com).

FULFILMENT voor TOPMERKEN

Ons fulfilment is heel specifiek bedoeld voor sterke merken; dus als uw hele order en service keten uw kernwaarden dient te weerspiegelen en te versterken.

Fulfilment omvat bij ons de hele order- en serviceketen voor:

● e-commerce ● multi-channel ● service & onderdelen
● business-to-business ● omni-channel ● merchandize & POS-materiaal
● direct-to-consumer ● filiaalbevoorrading ● klantencontact activiteiten
 .

 Met S&H kan uw externe en interne klant gewoon bij u bestellen en met u communiceren waar, hoe en wanneer het hen uitkomt.

Waarom is goed fulfilment zo belangrijk voor u?

Fulfilment bepaalt voor een belangrijk deel hoe uw klant uw merk ervaart. Uw klant beoordeelt u immers op hoe goed en hoe snel u zijn bestelling, betaling, retour en servicecontacten afhandelt.

Daarom geeft u, als u uw fulfilment uitbesteedt, letterlijk uw merk uit handen. Dat weten wij bij S&H. Daarom staat, bij iedere fulfilmentoplossing van S&H, úw merkbeleving en úw klant centraal; zodat uw klant graag bij u terugkomt.

Wat onderscheidt S&H van andere aanbieders?

● Wij bieden niet alleen logistiek, maar een modulaire oplossing op maat voor uw hele order- en serviceketen.
● Dit doen wij vanuit één locatie, onder één dak en uitsluitend met eigen mensen.
● Wij hebben ruim 20 jaar ervaring met en voor topmerken.
● Naadloze systeemintegraties en IT-oplossingen.
● Deskundige implementatie begeleiding en PRINCE2 projectmanagement.
● Wij leveren de beste servicelevels in de branche; met minimale faalkosten.

Het positieve effect van ons fulfilment:

Fulfilment schema

Onze passie voor fulfilment

Bij ons krijgt u ons ‘hart’, niet alleen onze ‘handen’. Die betrokkenheid voel je zodra je bij S&H binnen stapt. Wij zetten onze kennis en ervaring al ruim 20 jaar actief in om merken te helpen excelleren.

Ketenvoordeel
Wij zijn de enige fulfilmentaanbieder in Nederland die u de hele multi-channel keten onder één dak biedt. Hierdoor besparen wij u veel onnodige schakels, communicatie, kosten en klachten. En het versterkt ook nog eens uw merkbeleving.

Wij optimaliseren continu uw processen
Wij zijn iedere dag bezig om te kijken of en waar uw proces nóg efficiënter kan. En of we uw dienstverlening naar uw klanten nog verder kunnen verbeteren. De meer dan 40 innovaties die wij sinds 1996 in onze branche hebben geïntroduceerd, zijn daar mooie voorbeelden van.

Het belang van goed fulfilment voor u

Bekijk hier in 2 minuten, waarom het zo belangrijk is voor uw merk dat uw order- en serviceketen van begin tot eind efficiënt, betrouwbaar en professioneel is ingericht.

Versterk nu uw fulfilment met S&H

Bekijk hier in 2 minuten, hoe belangrijk een goede integratie van al uw processen is voor hoe uw klant uw merk ervaart. Dit geldt zowel voor multi-channel als omni-channel.