FULFILMENT voor TOPMERKEN

Fulfilment vervult een cruciale rol voor uw merk en imago. Als u uw fulfilment uitbesteedt, dan geeft u letterlijk uw merk uit handen. Daarom is onze hele serviceketen gericht op het borgen en versterken van uw merkbeleving; van het moment dat uw klant besteld heeft tot aan de communicatie en after-sales.

Wat omvat ons fulfilment?

Fulfilment omvat bij ons de hele multi-channel order- en serviceketen. Dit doen wij onder één dak, met eigen mensen, zonder allerlei tussenschakels. Omdat uw klant niet in markten denkt. Uw klant wil immers gewoon bij u wil kunnen kopen en communiceren: waar, hoe en wanneer het hem uitkomt.

Waarom S&H?

Uw klanten beoordelen u op hoe goed en hoe snel u uw bestellingen, betalingen, retouren, vragen en service-contacten afhandelt. Daarom staat bij iedere oplossing úw merkbeleving en úw klant centraal. Wij faciliteren uw fulfilment zó dat uw klant flexibel en conform afspraak bediend wordt en graag bij u terugkomt.

Voor wie zijn onze fulfilmentdiensten bestemd?

Wij richten ons met onze fulfilmentoplossingen heel specifiek op sterke merken. Heeft u minimaal 1.000 (B2C) of 500 (B2B) orders per maand en vindt u het belangrijk dat onze diensten uw kernwaarden reflecteren en versterken? Dan helpen wij u graag om uw merk te laten stralen.

Fulfilment schema

Onze passie

Het is onze passie om fulfilmentoplossingen te bieden die u in staat stellen om te stralen in uw branche.

Ons hart
Bij ons krijgt u ons ‘hart’, niet alleen onze ‘handen’. Alles is er bij ons op gericht om iedere dag opnieuw een topprestatie neer zetten. Zodat u in uw markt kunt excelleren.

Onze inbreng

S&H vervult al 20 jaar een actieve rol binnen het succes van onze klanten.

Kennis en ervaring
Met onze kennis, ervaring en hoge servicelevels versterken wij uw businessmodel.

De ruim 40 branche innovaties die sinds 1996 geïntroduceerd hebben, zijn daar een mooi voorbeeld van.

Ons onderscheid

Wij zijn de enige fulfilment aanbieder in Nederland die de hele multi-channel fulfilment keten onder één dak biedt. Dat scheelt u onnodige schakels, communicatie, kosten en klachten.

Onze kracht
Onze échte kracht ligt echter vooral in hoe we dat inzetten om u en uw merk te helpen excelleren.

Het belang van goed fulfilment

Deze animatie toont u in 2 minuten waarom het zo belangrijk is voor uw merk dat uw fulfilment serviceketen van begin tot eind efficiënt, betrouwbaar en professioneel is ingericht.

Versterk uw multi-channel fulfilment

Deze animatie laat u in 2 minuten zien dat zowel voor multi-channel en omni-channel een naadloze integratie van al uw procesonderdelen belangrijk is voor hoe uw klant uw merk ervaart.