FULFILMENT voor TOPMERKEN

Fulfilment is belangrijk voor hoe uw klant uw merk beleeft. Dus, als u uw fulfilment uitbesteedt, geeft u letterlijk uw merk uit handen. Daarom is alles wat wij doen, gericht op het borgen en versterken van uw merkbeleving. Uw merk is bij ons in goede handen; van het moment dat uw klant bestelt tot aan de communicatie en after-sales.

Wat omvat ons fulfilment?

Fulfilment omvat bij ons de hele order- en serviceketen. Zowel voor uw multi-channel als omni-channel markt. Dit doen wij op één locatie, onder één dak en met eigen mensen. Zonder allerlei tussenschakels. Omdat uw klant niet in markten denkt. Uw klant wil immers gewoon bij u kunnen kopen en met u communiceren; waar, hoe en wanneer het hem uitkomt.

Waarom S&H?

Uw klant beoordeelt u onder andere op uw service, ofwel hoe goed en hoe snel u hun bestelling, betaling, retour en service-contacten afhandelt. Daarom staat, bij iedere oplossing van S&H, úw merkbeleving en úw klant centraal. Wij faciliteren uw fulfilment zó dat uw klant flexibel en conform afspraak bediend wordt en graag bij u terugkomt.

Voor wie zijn onze fulfilmentdiensten bestemd?

Wij richten ons met onze fulfilmentoplossingen heel specifiek op sterke merken. En op projecten waarin onze bijdrage écht een verschil kan maken. Vindt u het belangrijk dat onze diensten uw kernwaarden reflecteren en versterken en heeft u minimaal 1.000 (B2C) of 500 (B2B) orders per maand? Dan helpen wij ook u graag om uw merk te laten stralen.

Fulfilment schema

Onze passie

Het is onze passie om fulfilmentoplossingen te bieden die u in staat stellen om uw merk te laten stralen.

Ons hart
Bij ons krijgt u ons ‘hart’, niet alleen onze ‘handen’. Alles is er bij ons op gericht om iedere dag opnieuw een topprestatie neer zetten. Zodat u en uw merk in uw markt kunnen excelleren.

Onze inbreng

S&H draagt al ruim 20 jaar actief bij aan het succes van haar klanten.

Kennis en ervaring
Door middel van onze kennis, ervaring en betrokkenheid, versterken wij uw merkbeleving.

De ruim 40 innovaties die wij sinds 1996 in onze branche geïntroduceerd hebben, zijn daar een mooi voorbeeld van.

Ons onderscheid

Wij zijn de enige fulfilment aanbieder in Nederland die de hele multi-channel fulfilment keten onder één dak biedt. Dat scheelt u veel onnodige schakels, communicatie, kosten en klachten.

Onze kracht
Onze échte kracht ligt echter vooral in hoe wij onze kennis en ervaring inzetten om u en uw merk te helpen excelleren.

Het belang van goed fulfilment voor u

Bekijk hier in 2 minuten, waarom het zo belangrijk is voor uw merk dat uw fulfilment keten van begin tot eind efficiënt, betrouwbaar en professioneel is ingericht.

Versterk nu uw fulfilment met S&H

Bekijk hier in 2 minuten, hoe belangrijk een goede integratie van al uw processen is voor hoe uw klant uw merk ervaart. Dit geldt zowel voor multi-channel als omni-channel.