FULFILMENT voor TOPMERKEN

Fulfilment vervult een cruciale rol voor uw merk en imago. Als u uw fulfilment uitbesteedt, dan geeft u letterlijk uw merk uit handen. Daarom is onze hele serviceketen gericht op het borgen en versterken van uw merkbeleving; van het moment dat uw klant besteld heeft tot aan de communicatie en after-sales.

Wat omvat ons fulfilment?

Fulfilment omvat bij ons de hele multi-channel order- en serviceketen. Onder één dak; met eigen mensen. Omdat uw klant niet in markten denkt, maar gewoon bij u wil kunnen kopen en communiceren: waar, hoe en wanneer het hem uitkomt, zonder allerlei tussenschakels.

Waarom S&H?

Uw klanten beoordelen u op hoe goed en hoe snel u uw bestellingen, betalingen, retouren, vragen en service-contacten afhandelt. Daarom staat bij iedere oplossing úw merkbeleving en úw klant centraal. Wij faciliteren uw fulfilment zó dat uw klant flexibel en conform afspraak bediend wordt en graag bij u terugkomt.

Voor wie zijn onze fulfilmentdiensten bestemd?

Wij richten ons met onze fulfilmentoplossingen heel specifiek op sterke merken die er belang bij hebben dat onze order- en serviceketen hun kernwaarden reflecteert en versterkt. Zodat hun merk kan stralen.

Fulfilment schema

Onze passie

Het is onze passie om fulfilmentoplossingen te bieden die onze klanten in staat stellen om te stralen in hun branche.

Ons hart
Bij ons krijgt u ons ‘hart’, niet alleen onze ‘handen’. Alles is er bij ons op gericht om iedere dag opnieuw een topprestatie neer zetten en u in uw markt te laten excelleren.

Onze inbreng

S&H vervult al bijna 20 jaar een actieve rol binnen het succes van onze klanten.

Kennis en ervaring
Met onze kennis, ervaring en hoge servicelevels versterken wij uw businessmodel. De ruim 40 innovaties die wij geïntroduceerd hebben, sinds wij in 1996 de Nederlandse e-fulfilment pionier waren, zijn daar een mooi voorbeeld van.

Ons onderscheid

Wij bieden u, als enige fulfilment aanbieder, de hele multi-channel fulfilment keten onder één dak. Zonder onnodige schakels; dus geen onnodige communicatie, kosten en klachten voor u.

Onze kracht
Onze échte kracht ligt echter vooral in hoe we dat inzetten om u en uw merk te helpen excelleren.

Het belang van goed fulfilment

In deze animatie ziet u in 2 minuten waarom het zo belangrijk is voor uw merk dat uw fulfilment serviceketen van begin tot eind efficiënt, betrouwbaar en professioneel is ingericht.

Versterk uw multi-channel fulfilment

Multi-channel of omni-channel; deze animatie laat u in 2 minuten zien dat in beide situaties een naadloze integratie van al uw procesonderdelen belangrijk is voor hoe uw klant uw merk ervaart.