Retourverwerking

Wie goederen uitlevert kan retouren verwachten. De wijze waarop u met deze retouren omgaat, is heel belangrijk voor uw imago.

S&H’s retourverwerking = klantvriendelijk

Met S&H’s retourverwerking kunt u u onderscheiden van uw concurrenten. Onze retourverwerking is van een zeer hoog niveau. Juist omdat de klant die iets retourneerd speciale aandacht behoeft. Met onze service kunt u de relatie met uw klant behouden en vaak zelfs versterken.

S&H’s retourverwerking = realtime
Retourverwerking vindt bij S&H consequent op de dag van ontvangst plaats. Op het moment van ontvangst, krijgt uw klant een e-mail bevestiging dat de retour ontvangen is en diezelfde dag verwerkt en opgevolgd wordt. Uiteraard vindt die opvolging, zoals herverzending of terugbetaling, realtime plaats.

S&H’s retourverwerking = een verbeterkans
Retourverwerking omvat bij S&H ook een sluitende, inzichtelijke registratie van de retouroorzaken. Die informatie is voor u en ons realtime toegankelijk. Dankzij deze waardevolle informatie kunt u heel direct op ontwikkelingen reageren. Iets goed doen kost immers minder dan het overdoen.

Kijk hier wat S&H’s retouren beleid betekent.

Ons Value Added Fulfilment® concept biedt u de volgende diensten:

Wilt u weten hoe onze fulfilment oplossingen u kunnen helpen excelleren? Vul dan de fulfilment checklist of het contactformulier in of bel ons op 0168-385656.