Wie goederen uitlevert kan klantenservice vragen verwachten. De wijze waarop u met deze klantenservice vragen omgaat, is heel belangrijk voor uw imago.
S&H’s klantenservice = professioneel klantencontact
Bij S&H is klantenservice een kernproces. Wij verzorgen telefonische, e-mail en schriftelijke klantenservice contacten. Onze klantenservice medewerkers weten hoe ze namens u moeten handelen en verzekeren u van een klantvriendelijke, professionele afhandeling van al uw after-sales contacten.
S&H’s klantenservice = flexibele capaciteit
Klantenservice en de beleving van de klant zijn onlosmakelijk verbonden aan de doorlooptijden en kwaliteit van de klantenservice contacten. Bij S&H beschikt u, ongeacht de drukte, altijd over voldoende capaciteit. Onze klantenservice servicelevels behoren tot de beste van Nederland
S&H’s klantenservice = een verbeterkans
Uw klantenservice dient goed geregeld te zijn. Maar nóg mooier is, als uw klantenservice zichzelf overbodig maakt. Alle klantenservice contacten worden daarom sluitend door S&H geregistreerd. Daarmee kunt u adequaat op structurele zaken te reageren en waar nodig actie te ondernemen.
Kijk hier wat S&H’s klantenservice beleid betekent.
Ons Value Added Fulfilment® concept biedt u de volgende diensten:
| Kennis & ondersteuning | Handling en coördinatie |
| Consultancy | Financieel fulfilment |
| Ketenregie | Responseverwerking |
| Projectmanagement | Fulfilment |
| IT-oplossingen | Productfulfilment |
| Business Intelligence | Voorraadbeheer |
| Kwaliteitsmanagement | Retourverwerking |
Wilt u weten hoe onze fulfilment oplossingen u kunnen helpen excelleren? Vul dan de fulfilment checklist of het contactformulier in of bel ons op 0168-385656.
