Anonieme betaler
Net als bij een klant die in de winkel aan de kassa betaalt, zijn de betaalgegevens van bijvoorbeeld een iDeal of online creditcard transactie niet beschikbaar binnen uw financiële administratie.
Complex en arbeidsintensief
Feitelijk boekt u slechts het totaalbedrag aan ontvangen gelden weg tegen het totaal aan uitleveringen. In veel gevallen is de beschikbare informatie onvoldoende om uw interen financiële administratie sluitend te krijgen. Menig online aanbieder kan u vertellen hoe complex en arbeidsintensief dat dit is.
Terug- of bijbetalingen
De klant weet echter niet beter dan dat hij betaald heeft, en realiseert zich niet dat u niet over zijn volledige betaalgegevens beschikt. Dit blijkt pas als de klant (een deel van) de goederen wil annuleren, wijzigen of retourneren. U beschikt niet over de bijbehorende bank- of creditcardgegevens om dat te kunnen doen.
Het achterhalen van de benodigde gegevens is een tijdrovende klus. En dan maar hopen dat uw retourenpercentage niet al te hoog is; dan wordt het al gauw een dagtaak.
De oplossing
Hier heeft S&H een unieke IT-oplossing voor ontwikkeld. Wij achterhalen de oorspronkelijke ordergegevens en vergelijken die met de geboekte creditorder. Aan de hand van die match worden de benodigde gegevens achterhaald en verwerkt. Vervolgens vindt een volledig geautomatiseerde terugbetaling plaats.
Overzicht
Met S&H beschikt u over een snel, sluitend, controleerbaar en voor alle belanghebbende inzichtelijk administratief proces. Daarin zijn alle inkomende en uitgaande geldstromen, inclusief kosten en provisies, overzichtelijk in kaart gebracht. 
